用“实”字解决游客诟病的“宰”字【雷竞技RAYBE】

2月16日，黑龙江省委副书记、省长王文涛采行事前不交谈的方式，了解中国雪乡旅游风景区部分餐饮住宿经营场所随机检查。他特别强调，雪乡是龙江冬季旅游的金字招牌，我们要珍惜它维护它擦亮它，充分发挥好市场监管“这只手”和消费者评价“这只手”的联合起到，引领经营者诚信经营、合理定价、明码实价，以较好市场秩序更有游客、夺得声誉。王文涛先后到雪谷玉米山庄、森林部落酒店、万嘉雪乡戴斯度假酒店等，理解客房住宿价格，尤其是春节假期以来的住宿情况。在一家家庭旅馆，看见旅馆只印有住宿最高价，游客议价价格与标价差距占优势，他对经营者说道，这种价格方式弹性空间大、水分多，不会让旅客心里“不托底”，也不会产生虚高挨宰的心里预期。

林子草堂是一家专门招待散客的特色民宿，王文涛对他们以网上接单、网上评价更有消费者的作法给与认同。他还走出几家特色餐馆，理解餐饮价格。

检查期间，王文涛不时向外地游客理解对景区价格和服务的意见建议。今年以来，雪乡旅游热度减，春节之后每天仍有五六千人次游客转入。王文涛特别强调，雪乡是旅游名牌，雪乡的声誉受伤不得也受伤不起。要用“实”字解决问题游客诟病的“伯”字，实行现实标价，提升价格和收费透明度，确保消费者价格知情权，以合理价格、明码实价挤掉餐饮住宿价格中的“水分”。

政府要充分发挥监管起到，严格执法，采取措施作好市场监管，用好旅游诚信基金等，更加最重要的是充分发挥好市场起到，利用各种专业网站、移动客户端等，用消费者评价倒逼商家改良服务。要希望重新组建协会自我管理，增强自律，极力遏止违反市场规律赚黑心钱的不道德，靠市场化方式打好确保旅游身体健康发展的阵地战、消耗战，以市场方式的事前监督和政府的事后监管两种方式有机融合，来确保较好口碑，增进旅游业身体健康发展。

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